📖 Manual do Sistema
Guia completo, passo a passo, para o dia a dia do seu consultório.
1. Como acessar o sistema
No computador
1. Abra o navegador (Chrome, Edge, Firefox...);
2. Digite
3. Se aparecer a página de apresentação, toque em "Já sou cliente" (quem já está conectado cai direto no sistema);
4. Entre com seu e-mail e senha.
2. Digite
podologia.rittus.com.br e aperte Enter;3. Se aparecer a página de apresentação, toque em "Já sou cliente" (quem já está conectado cai direto no sistema);
4. Entre com seu e-mail e senha.
💡 Atalhos diretos: o sistema também atende em
podologia.rittus.com.br/app e no seu endereço personalizado
(ex.: podologia.rittus.com.br/seunome).No celular — instalando como aplicativo
Android (Chrome):
1. Abra
2. Toque no menu ⋮ (canto superior direito);
3. Toque em "Adicionar à tela inicial" (ou "Instalar app");
4. Confirme. O ícone roxo R aparece na tela do celular — o sistema abre como um aplicativo.
podologia.rittus.com.br no Chrome;2. Toque no menu ⋮ (canto superior direito);
3. Toque em "Adicionar à tela inicial" (ou "Instalar app");
4. Confirme. O ícone roxo R aparece na tela do celular — o sistema abre como um aplicativo.
iPhone (Safari):
1. Abra
2. Toque no botão de compartilhar (quadrado com seta para cima);
3. Toque em "Adicionar à Tela de Início" e confirme.
podologia.rittus.com.br no Safari;2. Toque no botão de compartilhar (quadrado com seta para cima);
3. Toque em "Adicionar à Tela de Início" e confirme.
💡 Seu endereço exclusivo: além do endereço geral, seu consultório tem um endereço com a sua marca (ex.:
podologia.rittus.com.br/seunome) — a tela de entrada aparece com o seu logotipo e as suas cores. Ele está na tela Início, com botão Copiar para divulgar aos que trabalham com você.2. Criar sua conta e configurar o consultório
1. Na tela de entrada, toque em "Criar conta";
2. Informe seu nome, e-mail e uma senha com pelo menos 6 caracteres (o olhinho 👁️ mostra a senha para conferir);
3. Toque em Criar minha conta — e pronto: você ganha 7 dias de teste grátis, sem cartão de crédito.
2. Informe seu nome, e-mail e uma senha com pelo menos 6 caracteres (o olhinho 👁️ mostra a senha para conferir);
3. Toque em Criar minha conta — e pronto: você ganha 7 dias de teste grátis, sem cartão de crédito.
💡 Durante o teste, o aviso no menu mostra quantos dias restam — e é também
o botão de assinar: R$ 49,90/mês, pagando com Pix ou cartão pelo Mercado
Pago. O acesso é liberado automaticamente assim que o pagamento é aprovado
(cada pagamento vale 30 dias). Se o teste vencer, a própria tela de entrada oferece o botão
de pagar e reativar. Dúvidas: contato@rittus.com.br.
Na primeira entrada, o sistema abre o assistente de configuração em 3 passos:
Passo 1 — Dados do consultório
Preencha nome do consultório, seu nome, telefones, endereço. Aqui também ficam:
- Como devemos dar as boas-vindas? — escolha "Bem-vinda", "Bem-vindo" ou o neutro;
- Endereço personalizado — o sistema sugere um automaticamente; você pode encurtar (só letras e números).
Passo 2 — Logotipo
Clique na área pontilhada e escolha o arquivo do seu logotipo (PNG, JPG, WEBP ou SVG). Pode pular e enviar depois.
Passo 3 — Cores
O sistema lê o seu logotipo e sugere uma paleta de cores combinando. Você pode aceitar, escolher uma paleta pronta ou ajustar cada cor. A prévia mostra como ficará. Toque em Concluir configuração ✓.
💡 Tudo pode ser alterado depois em ⚙️ Configurações (menu lateral) — inclusive com o botão "← Voltar sem salvar" se só quiser espiar.
3. A tela Início — seu painel do dia
Ao entrar, você vê:
- 🔁 Hora de chamar para o retorno — pacientes cujo retorno recomendado está chegando (ou venceu) e que ainda não têm novo horário marcado, com botão 💬 Chamar para agendar que abre o WhatsApp com o convite pronto;
- 🎂 Aniversários próximos — clientes que fazem aniversário nos próximos 30 dias, com botão 💬 Dar parabéns que abre o WhatsApp com a mensagem pronta;
- ⚠️ Estoque para repor — aparece só quando algum material atingiu o mínimo;
- 🛠️ Manutenções de equipamentos — aparece quando alguma manutenção está vencendo ou atrasada;
- Cartões dos módulos — atalhos para todas as áreas (clique para abrir);
- 🛟 Backup automático — a data da cópia de segurança mais recente;
- 🔗 Seu endereço exclusivo — com botão Copiar.
4. Clientes: cadastro, ficha e anamnese
Cadastrar um cliente novo
1. Menu lateral → Clientes → + Novo cliente;
2. Preencha ao menos o nome (o resto pode ser completado depois) — telefones ganham a máscara automática ao digitar;
3. Toque em Salvar cliente.
2. Preencha ao menos o nome (o resto pode ser completado depois) — telefones ganham a máscara automática ao digitar;
3. Toque em Salvar cliente.
Encontrar um cliente
Na lista, use a busca por nome, telefone ou CPF. Clique na linha para abrir a ficha.
A ficha do cliente — 4 abas
| Aba | O que tem |
|---|---|
| Dados | Identificação completa, contatos, contato de emergência, responsável legal. Botão "Arquivar cliente" (a ficha sai da lista, nada é apagado). |
| Anamnese | A ficha clínica completa (24 seções). Veja abaixo. |
| Atendimentos | O histórico de cada visita, com fotos e valores (seção 5 deste manual). |
| Arquivos | Importação de fichas antigas (papel escaneado, PDF, Word, Excel) — anexe e fica guardado no prontuário, sem redigitar. |
Preencher a anamnese
1. Abra a ficha do cliente → aba Anamnese;
2. As seções (Motivo do atendimento, Avaliação da dor, Antecedentes, Diabetes, exames dos pés...) abrem e fecham ao clicar no título — preencha as que se aplicam;
3. O sistema salva sozinho enquanto você digita — o aviso "✓ Salvo às..." aparece no rodapé. O botão Salvar anamnese continua lá para salvar na hora, se preferir.
2. As seções (Motivo do atendimento, Avaliação da dor, Antecedentes, Diabetes, exames dos pés...) abrem e fecham ao clicar no título — preencha as que se aplicam;
3. O sistema salva sozinho enquanto você digita — o aviso "✓ Salvo às..." aparece no rodapé. O botão Salvar anamnese continua lá para salvar na hora, se preferir.
💡 Não precisa preencher tudo de uma vez: continue em outra visita. Mesmo trocando de tela no meio do preenchimento, o que você digitou fica guardado. A data da última atualização aparece no topo da ficha.
Termo de consentimento
1. Na ficha do cliente, toque em 🖨️ Termo;
2. Abre uma página com o papel timbrado do consultório, as declarações do paciente e a autorização de uso de imagem;
3. Toque em Imprimir, colha as assinaturas e guarde;
4. Para retornar, toque em ← Voltar ao sistema.
2. Abre uma página com o papel timbrado do consultório, as declarações do paciente e a autorização de uso de imagem;
3. Toque em Imprimir, colha as assinaturas e guarde;
4. Para retornar, toque em ← Voltar ao sistema.
5. Registrar atendimentos
1. Ficha do cliente → aba Atendimentos → + Registrar atendimento;
2. Preencha data e valor cobrado — o valor vira entrada automática no Financeiro, sem digitar duas vezes;
3. Registre a evolução, o procedimento, os produtos usados e a rastreabilidade do instrumental esterilizado;
4. Em Registro fotográfico, toque em 📷 Adicionar fotos para as fotos de evolução — pode anexar no meio do preenchimento, nada do que foi digitado se perde;
5. Marque as orientações dadas e o próximo retorno. O registro é salvo sozinho enquanto você preenche (aviso "✓ Salvo às..." no rodapé) — o botão Salvar atendimento também salva na hora.
2. Preencha data e valor cobrado — o valor vira entrada automática no Financeiro, sem digitar duas vezes;
3. Registre a evolução, o procedimento, os produtos usados e a rastreabilidade do instrumental esterilizado;
4. Em Registro fotográfico, toque em 📷 Adicionar fotos para as fotos de evolução — pode anexar no meio do preenchimento, nada do que foi digitado se perde;
5. Marque as orientações dadas e o próximo retorno. O registro é salvo sozinho enquanto você preenche (aviso "✓ Salvo às..." no rodapé) — o botão Salvar atendimento também salva na hora.
⚠️ Se corrigir o valor do atendimento, a entrada no Financeiro é corrigida junto. Se apagar o atendimento, a entrada some também.
💡 Preencha sempre o campo "Próximo retorno recomendado":
é ele que faz a tela Início avisar, na hora certa, quais pacientes você deve chamar
para agendar o retorno — cliente lembrado é cliente que volta.
6. Agenda
Antes de tudo: cadastre seus serviços
1. No menu lateral, toque em 🧰 Serviços;
2. Escreva o nome (há sugestões prontas), a duração em minutos e o preço — pode cadastrar inclusive método próprio, com descrição;
3. + Cadastrar serviço. Ao agendar, escolher o serviço preenche duração e valor sozinho.
2. Escreva o nome (há sugestões prontas), a duração em minutos e o preço — pode cadastrar inclusive método próprio, com descrição;
3. + Cadastrar serviço. Ao agendar, escolher o serviço preenche duração e valor sozinho.
Marcar um horário
1. Agenda → + Novo agendamento;
2. Escolha o cliente, o serviço, a data e a hora → Salvar.
2. Escolha o cliente, o serviço, a data e a hora → Salvar.
As três visões
- Mês — visão geral; clique num dia para abri-lo;
- Semana — colunas de domingo a sábado; clique num horário para editar;
- Dia — lista detalhada com os botões de ação (WhatsApp, Google, Abrir).
Use ‹ Hoje › para navegar.
Situações (cores)
| Situação | Cor | Quando usar |
|---|---|---|
| Agendado | Lilás | Horário marcado |
| Confirmado | Verde | Cliente confirmou presença |
| Concluído | Cinza | Atendimento realizado |
| Cancelado | Vermelho | Desmarcado (some do Google Agenda também) |
| Faltou | Laranja | Cliente não veio |
Para mudar a situação: abra o agendamento e escolha no campo Situação.
7. Pedidos de horário (a página do seu cliente)
Seu consultório tem um endereço exclusivo na internet — ele aparece na tela Início, com o botão Copiar. Quem abre esse endereço pode pedir um horário sem cadastro e sem senha: responde perguntas rápidas (motivo da visita, se sente dor, avisos de saúde, preferência de data e período) e pode até mandar uma foto da unha ou da região.
Responder aos pedidos
1. No menu lateral, toque em 📥 Pedidos — pedidos aguardando
também aparecem na tela Início e como número no menu;
2. Leia as respostas do cliente — avisos de saúde (diabetes, circulação, alergias) ganham destaque;
3. ✅ Aprovar e agendar: confirme data, hora, duração e valor — o cliente entra no seu cadastro sozinho (sem redigitar nada) e o horário vai para a Agenda;
4. Ou Recusar, com motivo opcional que fica só para você;
5. 💬 Responder no WhatsApp abre a conversa com mensagem pronta.
2. Leia as respostas do cliente — avisos de saúde (diabetes, circulação, alergias) ganham destaque;
3. ✅ Aprovar e agendar: confirme data, hora, duração e valor — o cliente entra no seu cadastro sozinho (sem redigitar nada) e o horário vai para a Agenda;
4. Ou Recusar, com motivo opcional que fica só para você;
5. 💬 Responder no WhatsApp abre a conversa com mensagem pronta.
Pedido que chegou por telefone ou mensagem
1. 📥 Pedidos → + Anotar pedido;
2. Anote o nome e o que souber (WhatsApp, motivo, preferência de data);
3. O pedido entra na mesma fila — e a aprovação também cadastra o cliente e cria o horário.
2. Anote o nome e o que souber (WhatsApp, motivo, preferência de data);
3. O pedido entra na mesma fila — e a aprovação também cadastra o cliente e cria o horário.
💡 Divulgue o endereço exclusivo na bio do Instagram e no status do WhatsApp —
é o seu balcão aberto 24 horas.
⚠️ O pedido não é uma reserva confirmada: nada entra na sua Agenda sem a sua aprovação.
8. Mensagens de WhatsApp
Jeito rápido (na visão Dia da Agenda)
1. Abra a Agenda na visão Dia;
2. Em cada horário há 💬 Confirmar e 🔔 Lembrar;
3. O toque abre o WhatsApp com a mensagem pronta e personalizada (nome, serviço, data, hora, endereço) — é só apertar enviar.
2. Em cada horário há 💬 Confirmar e 🔔 Lembrar;
3. O toque abre o WhatsApp com a mensagem pronta e personalizada (nome, serviço, data, hora, endereço) — é só apertar enviar.
Central de Mensagens (controle do que já foi enviado)
1. Agenda → 💬 Mensagens;
2. O sistema organiza os avisos em três grupos: Hoje (confirmações), Amanhã (lembrete da véspera) e Depois de amanhã (lembrete antecipado, 2 dias antes) — dois lembretes por consulta reduzem faltas;
3. Ao usar o botão de envio, o sistema marca como enviada — ninguém fica sem aviso, ninguém recebe duas vezes.
2. O sistema organiza os avisos em três grupos: Hoje (confirmações), Amanhã (lembrete da véspera) e Depois de amanhã (lembrete antecipado, 2 dias antes) — dois lembretes por consulta reduzem faltas;
3. Ao usar o botão de envio, o sistema marca como enviada — ninguém fica sem aviso, ninguém recebe duas vezes.
💡 A mensagem de lembrete já sai completa: identifica o consultório, informa
dia da semana, data e hora, e pede que eventual impossibilidade seja comunicada com
antecedência — lembrando que faltas podem afetar a prioridade em agendamentos futuros.
💡 Existe também o envio 100% automático (sem nenhum toque), pela API oficial do WhatsApp — exige cadastro na Meta e tem custo de centavos por mensagem. Se quiser ativar, escreva para contato@rittus.com.br.
9. Conexão com o Google Agenda
Conectada a sua conta Google, todo agendamento aparece sozinho na sua agenda do Google (inclusive no celular): criou, aparece; mudou o horário, atualiza; cancelou, some.
1. Agenda → 📅 Google;
2. Toque em Conectar com o Google →;
3. Entre na sua conta Google e autorize. Pronto — a sincronização é automática daí em diante.
2. Toque em Conectar com o Google →;
3. Entre na sua conta Google e autorize. Pronto — a sincronização é automática daí em diante.
- O botão 🔄 Sincronizar agora reenvia o que ficou pendente se a internet falhou;
- Desconectar desliga a sincronização (eventos já criados permanecem);
- Sem conexão configurada, ainda há o botão 📅 Google em cada horário da visão Dia, que adiciona aquele evento com um clique.
⚠️ A sincronização é do RITTUS para o Google. Compromissos criados direto no Google não voltam para cá.
10. Financeiro
Cinco números sempre no topo: Recebido, Gasto, Saldo do mês, A receber e A pagar. Navegue entre meses com ‹ ›.
Entradas
- Automáticas: registrou atendimento com valor → a entrada aparece sozinha, ligada ao cliente;
- Manuais: + Entrada para vendas de produtos, sinais etc. — com categoria, forma de pagamento e cliente (opcional).
Saídas
1. − Saída;
2. Descrição, valor, data e categoria (material, aluguel, pró-labore... ou crie a sua no botão ＋ — fica salva para sempre);
3. Forma de pagamento e Salvar.
2. Descrição, valor, data e categoria (material, aluguel, pró-labore... ou crie a sua no botão ＋ — fica salva para sempre);
3. Forma de pagamento e Salvar.
Contas a pagar e a receber
1. Ao lançar, desmarque "Já pago/recebido" — vira pendência com data de vencimento;
2. Na tabela, a situação é um botão: um clique alterna entre ⏳ A pagar e ✓ Pago;
3. O filtro Pendências mostra só o que está em aberto.
2. Na tabela, a situação é um botão: um clique alterna entre ⏳ A pagar e ✓ Pago;
3. O filtro Pendências mostra só o que está em aberto.
11. Relatórios e meta de faturamento
- Números do mês: recebido, projeção no ritmo atual, média dos 3 meses anteriores e atendimentos;
- 🎯 Meta: digite o valor desejado e Salvar meta — a barra mostra o progresso e se, no ritmo, a meta será batida;
- 📊 Gráfico de 12 meses: barras verdes (recebido) e laranjas (gasto) — passe o mouse para ver os valores;
- 🔭 Planejamento futuro: projeção do trimestre e quanto falta para a meta;
- Comparativos: por categoria, por forma de pagamento e clientes que mais geraram receita;
- Tabela mês a mês com saldo de cada mês.
12. Estoque de materiais
1. Menu → Estoque;
2. Cadastre o material (há sugestões: luvas, lâminas, gaze...), a quantidade atual e o campo "Avisar quando restar" (o mínimo);
3. No dia a dia: usou, toque em −; comprou, toque em +.
2. Cadastre o material (há sugestões: luvas, lâminas, gaze...), a quantidade atual e o campo "Avisar quando restar" (o mínimo);
3. No dia a dia: usou, toque em −; comprou, toque em +.
Quando um item atinge o mínimo, ele mostra ⚠️ Repor — e o aviso aparece também na tela Início.
13. Equipamentos e manutenções
1. Menu → Equipamentos;
2. Escolha da lista (autoclave, micromotor, alicates...) ou escreva livremente qualquer equipamento — cada um com o prazo "manutenção a cada X dias" e a data da última manutenção;
3. O sistema calcula a próxima e mostra a situação: ✓ Em dia, 🟡 Vence em X dias ou 🔴 Atrasada.
2. Escolha da lista (autoclave, micromotor, alicates...) ou escreva livremente qualquer equipamento — cada um com o prazo "manutenção a cada X dias" e a data da última manutenção;
3. O sistema calcula a próxima e mostra a situação: ✓ Em dia, 🟡 Vence em X dias ou 🔴 Atrasada.
Equipamento sem controle de manutenção (inventário)
Quer só listar um equipamento, sem cobrança de prazos? Ao cadastrar,
desmarque "Controlar prazos". Ele entra na lista com a situação
📋 Inventário — aparece no seu patrimônio, mas não gera alertas.
Registrar uma manutenção feita
1. Toque em 🔧 Registrar manutenção;
2. Informe a data, o que foi feito e o custo (se houver) — o custo vira despesa automática no Financeiro;
3. O histórico completo fica guardado (útil até para a vigilância sanitária).
2. Informe a data, o que foi feito e o custo (se houver) — o custo vira despesa automática no Financeiro;
3. O histórico completo fica guardado (útil até para a vigilância sanitária).
💡 A autoclave é o equipamento mais importante de controlar — manutenção e validação em dia protegem você e suas clientes.
14. Configurações e endereço exclusivo
Menu → ⚙️ Configurações (ou o cartão "Meu consultório" no Início). São os mesmos 3 passos do primeiro acesso, com tudo preenchido para ajustar:
- Dados do consultório e telefones;
- Tratamento das boas-vindas (Bem-vinda / Bem-vindo);
- Endereço personalizado (ex.: trocar para um mais curto);
- Logotipo e paleta de cores.
⚠️ Ao trocar o endereço personalizado, o link antigo deixa de funcionar — avise quem já o tinha guardado. E use "← Voltar sem salvar" se não quiser aplicar as mudanças.
15. Segurança, backup e boas práticas
- Backup automático: o sistema guarda sozinho uma cópia de segurança por dia — a data da última aparece na tela Início;
- Cadeado (HTTPS): toda a comunicação é criptografada;
- Senha: só sua. O sistema nunca a mostra nem envia por mensagem — nem o suporte consegue vê-la. Esqueceu? Use Esqueci minha senha na tela de entrada para criar outra;
- Sair: em computadores compartilhados, use o botão 🚪 Sair ao terminar;
- Vários aparelhos: pode usar no computador e no celular ao mesmo tempo — os dados são os mesmos;
- Dados das clientes: fotos e fichas são de uso exclusivo do prontuário — para divulgar imagens, use o termo de consentimento (seção 4).
16. Perguntas frequentes
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de entrada, toque em Esqueci minha senha, informe o e-mail da sua conta e você receberá um link (por e-mail ou pelo seu WhatsApp) para criar uma senha nova — sem precisar lembrar a antiga. O link tem validade e funciona uma única vez. Se nada chegar, escreva para contato@rittus.com.br.
Apaguei um cliente sem querer?
Calma: o botão "Arquivar" não apaga nada — a ficha só sai da lista. O suporte pode reativá-la.
A internet caiu no consultório. Perdi tudo?
Não. Os dados ficam no servidor, não no seu aparelho. Assim que a internet voltar, tudo estará lá. Sem internet, use o 4G do celular.
Posso usar em mais de um computador?
Sim — em quantos quiser, sempre pelo endereço e com seu e-mail e senha.
O botão do WhatsApp não abre nada.
Verifique se o cliente tem o número de WhatsApp preenchido na ficha (aba Dados) e se o aparelho tem o WhatsApp instalado (ou WhatsApp Web conectado, no computador).
Meu logotipo ficou com cores estranhas na sugestão.
A sugestão é só um ponto de partida — no passo 3 das Configurações, ajuste cada cor manualmente ou use uma paleta pronta.
Como faço para minha secretária usar o sistema?
Hoje o acesso é pela conta do consultório (mesmo e-mail e senha). Contas separadas por funcionário estão no plano de evolução do sistema.